6月30日，能源公司組織運維人員赴西安經開物業(ye) 管理有限責任公司開展學習(xi) 交流活動。此次活動旨在通過學習(xi) 相關(guan) 先進經驗，進一步提升公司運維服務質量，強化內(nei) 部管理能力，提高用戶滿意度。

學習(xi) 活動中，能源公司運維人員與(yu) 經開物業(ye) 相關(guan) 負責同誌圍繞住宅、辦公樓及商業(ye) 寫(xie) 字樓的項目特性展開。在座談交流中，雙方針對服務流程體(ti) 係、客服中心接待回訪、人員管理考核等方麵，進行了深入的探討和交流，充分學習(xi) 借鑒先進服務經驗。座談交流結束後，實地參觀了優(you) 秀項目的換熱站房、配電室、客服中心等設施，主要對於(yu) 各設施內(nei) 的標準化布置、上牆圖表、管理規範等進行了實地觀摩學習(xi) 。

通過本次參觀交流，能源公司運維人員學習(xi) 到了同類行業(ye) 中優(you) 秀服務的代表，取得了寶貴的經驗。下一步，能源公司將在人員管理和標準化作業(ye) 流程方麵下足功夫，不斷完善運維服務各項體(ti) 係建設，積極對標行業(ye) 優(you) 秀典型，在運維及客戶服務工作中不斷的查漏補缺、夯實基礎，把服務工作做實做細做精，持續為(wei) 用戶提供更好的供能運維服務。