為(wei) 大力提升職業(ye) 教育質量，深化產(chan) 教融合，協同育人，把行業(ye) 、企業(ye) 的需求作為(wei) 學校協同育人的方向，培養(yang) 生產(chan) 建設、管理、服務的應用型人才。西鹹信培聯合陝西國際商貿學院蘇寧易購聯合推進“科技商科、智慧服務”戰略，成立陝西智慧商務產(chan) 教聯盟—蘇寧易購客服培訓中心。

本著鏈接資源，構築平台的理念，在西部雲(yun) 穀引進蘇寧易購的線上平台運營項目，主要是對陝西國際商貿學院物流管理，電子商務等專(zhuan) 業(ye) 362名大學生進行集中實訓。作為(wei) 高職商科類專(zhuan) 業(ye) 人才培養(yang) 方案的重要組成部分，集中實訓是培養(yang) 學生適應社會(hui) 、鍛煉學生綜合技能與(yu) 全麵素質的重要環節，使學生通過基層崗位工作的實踐，檢驗、鞏固並加深對專(zhuan) 業(ye) 基礎理論和專(zhuan) 業(ye) 知識的理解，提高學生專(zhuan) 業(ye) 實際操作能力，紮實掌握專(zhuan) 業(ye) 技能，提高和強化學生的競爭(zheng) 意識、職業(ye) 意識，增強就業(ye) 能力，適應新形勢下人才市場對專(zhuan) 門人才的需求，為(wei) 學生打下堅實的基礎。

蘇寧創立於(yu) 1990年， 2017年蘇寧控股集團位居中國民營企業(ye) 500強第二名。秉承“引領產(chan) 業(ye) 生態、共創品質生活”的企業(ye) 使命，蘇寧產(chan) 業(ye) 經營不斷拓展，其中，蘇寧易購躋身2017《財富》世界500強，是中國最大的商業(ye) 企業(ye) 之一。作為(wei) 中國優(you) 秀的連鎖服務品牌，蘇寧正在努力打造專(zhuan) 業(ye) 化客服團隊，蘇寧易購客服培訓中心的成立將為(wei) 客戶提供7*24小時高效專(zhuan) 業(ye) 的受理和回訪服務，實現谘詢、預約、投訴、特色服務等呼入類及回訪、調研、電話銷售等呼出類服務項目，為(wei) 客戶提供了及時、準確、全麵、長期的服務。同時培養(yang) 學生適應社會(hui) 能力、鍛煉學生綜合技能，強化學生的職業(ye) 意識和就業(ye) 能力，從(cong) 而積累工作經驗，從(cong) 心理素質、專(zhuan) 業(ye) 知識等方麵為(wei) 日後的學習(xi) 就業(ye) 奠定了良好的基礎。

供稿部門：信息產(chan) 業(ye) 園公司