供暖季到來之際，能源公司精心部署，全力保障下去供暖宮鎖，為(wei) 了更好、更貼心地服務廣大供熱用戶，確保群眾(zhong) 能夠享受到更好的服務，11月9日-11月12日，公司攜手新城市政公用局前往同德晨曦園、天福和園、康定和園等小區開展“服務進社區”活動，通過聽民聲、體(ti) 民意，做到早謀劃、早行動，為(wei) 供熱工作早做準備。

此次活動充分利用居民活動比較集中的地點和時段，開展宣傳(chuan) 活動。在活動現場，我公司工作人員設立宣傳(chuan) 角，通過懸掛橫幅、發放宣傳(chuan) 單的方式，為(wei) 居民宣傳(chuan) 供熱知識，現場解答用戶用熱問題。居民紛紛來到活動現場，詢問自己關(guan) 心的供熱問題。針對用戶普遍關(guan) 注的室內(nei) 溫度能否達標、供熱費用如何收取、供熱設施管理與(yu) 維修費用等問題，工作人員都一一做了詳細解答。同時，工作人員向各位居民發放《供暖手冊(ce) 》並講解《西安市集中供熱條例》，使用戶了解用熱知識和供熱政策。大家熱情、耐心、專(zhuan) 業(ye) 的服務贏得了廣大群眾(zhong) 的一致好評。

通過此次活動的順利開展，讓我們(men) 零距離服務用戶，聽取用戶對供熱工作提出的寶貴意見和建議，為(wei) 公司“發展清潔供熱事業(ye) ”更上一個(ge) 台階。

下一步能源公司將繼續拓寬供熱宣傳(chuan) 渠道，增強供熱宣傳(chuan) 的力度，樹立良好企業(ye) 形象，為(wei) 建設綠色“灃西樣本”而不懈努力。

供稿部門：能源公司

同德晨曦園宣傳(chuan) 現場

灃潤和園宣傳(chuan) 現場

康定和園宣傳(chuan) 現場